ご報告ありがとうございます。お手数ですが、以下の手順で手動更新をお願いいたします。

ツールを終了してください（タスクバーから消えたことをご確認ください）
下記URLから最新版をダウンロードしてください
　メルカリCS2：https://crispysoft-api.com/api/update/download?product=mercari_cs2
　ヤフオクCS2：https://crispysoft-api.com/api/update/download?product=yahoo_cs2
ダウンロードしたexeで、ツールのフォルダにある同じ名前のexeを上書きしてください（データ・設定はそのまま引き継がれます）

また、原因調査のため、以下を教えていただけますと幸いです。
・お使いのツール（メルカリCS2／ヤフオクCS2など）
・ツールのフォルダに「〇〇_v604_backup.exe」というファイルがあるかどうか
・ウイルス対策ソフト（Windows Defender以外）をお使いかどうか

backup.exe があれば、更新処理は動いたものの上書きに失敗した、と判断